Widerrufsrecht
Bei Airplantshop gilt eine Rückgabe- und Widerrufsfrist von 14 Tagen. Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie das Produkt zurücksenden möchten. Senden Sie uns eine E-Mail an info@airplantshop.nl mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung, dann helfen wir Ihnen gerne weiter.
Wichtige Bedingungen:
- Die Pflanze muss im Originalzustand zurückgesendet werden
- Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher
- Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts
- Lebende Pflanzen, die durch unsachgemäße Pflege beschädigt wurden, fallen nicht unter das Widerrufsrecht
Nachfolgend finden Sie die rechtlichen Bestimmungen gemäß dem niederländischen Fernabsatzgesetz (Wet koop op afstand).
Widerruf
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Bei Produkten:
1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Widerrufsfrist von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2. Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat.
Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten:
3. Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag sowie einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, innerhalb von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Artikel 7 – Pflichten während der Widerrufsfrist
1. Während der Widerrufsfrist geht der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Er packt das Produkt nur so weit aus bzw. benutzt es nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen.
2. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das in Absatz 1 Erlaubte hinausgeht.
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts
1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, teilt er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise mit.
2. Der Verbraucher sendet das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Mitteilung, zurück.
3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allem gelieferten Zubehör zurück, soweit vernünftigerweise möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung.
4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers bei Widerruf
1. Ermöglicht der Unternehmer die elektronische Mitteilung des Widerrufs durch den Verbraucher, sendet er nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Eingangsbestätigung.
2. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich etwaiger Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihm den Widerruf mitteilt.
3. Für die Rückzahlung verwendet der Unternehmer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu.
Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können
- Lebende Pflanzen, die durch unsachgemäße Pflege beschädigt wurden
- Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
- Geschenkgutscheine
- Versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nach Entfernen der Versiegelung nicht zurückgegeben werden können
