AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Airplantshop.nl, Mitglied der Stichting Webshop Keurmerk. Zuletzt aktualisiert: 2026.

Allgemeines

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:

Zusatzvertrag: ein Vertrag, durch den der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt.

Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb der der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.

Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Tag: Kalendertag.

Dauerhafter Datenträger: jedes Hilfsmittel – einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie während eines für ihren Zweck angemessenen Zeitraums künftig eingesehen oder verwendet werden können.

Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Mitglied der Stichting Webshop Keurmerk ist und Verbrauchern Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.

Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Name des Unternehmers: Airplantshop.nl

Geschäftsadresse: Vrouw Rijssensloot 14, 2614 MA Delft

Besuchsadresse (nur nach Vereinbarung): Ampereweg 25, 2627 BG Delft
Bitte beachten: Wir sind kein Ladengeschäft — ein Besuch zum Kauf von Pflanzen ist leider nicht möglich.

Telefonnummer: 06 4512 6341 (Mo. bis Fr.; Geschäftskunden/Händler/Angebote/Firmengeschenke/Export)

E-Mail-Adresse: info@airplantshop.nl

Handelsregisternummer (KvK): 91449170

USt-IdNr.: NL196484789B02

Bankverbindung: NL23 KNAB 0255 3750 77

LUCID-Registrierung: DE3837277319409

Artikel 3 – Anwendungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen Unternehmer und Verbraucher zustande gekommenen Fernabsatzvertrag.

2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, gibt der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, auf welche Weise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.

3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann abweichend vom vorigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er ihn auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.

Angebot und Vertrag

Artikel 4 – Das Angebot

1. Ist ein Angebot befristet oder an Bedingungen geknüpft, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann.

3. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.

Artikel 5 – Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die dabei gestellten Bedingungen erfüllt.

2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Wege den Eingang der Annahme des Angebots.

3. Kommt der Vertrag elektronisch zustande, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung.

Widerruf

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Bei Produkten:

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Widerrufsfrist von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

2. Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat.

Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten:

3. Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag sowie einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, innerhalb von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Artikel 7 – Pflichten während der Widerrufsfrist

1. Während der Widerrufsfrist geht der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Er packt das Produkt nur so weit aus bzw. benutzt es nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen.

2. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das in Absatz 1 Erlaubte hinausgeht.

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, teilt er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise mit.

2. Der Verbraucher sendet das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Mitteilung, zurück.

3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allem gelieferten Zubehör zurück, soweit vernünftigerweise möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung.

4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.

5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers bei Widerruf

1. Ermöglicht der Unternehmer die elektronische Mitteilung des Widerrufs durch den Verbraucher, sendet er nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Eingangsbestätigung.

2. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich etwaiger Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihm den Widerruf mitteilt.

3. Für die Rückzahlung verwendet der Unternehmer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu.

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können
• Lebende Pflanzen, die durch unsachgemäße Pflege beschädigt wurden
• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
• Geschenkgutscheine
• Versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nach Entfernen der Versiegelung nicht zurückgegeben werden können

Preis, Garantie und Lieferung

Artikel 11 – Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, ausgenommen Preisänderungen infolge geänderter Mehrwertsteuersätze.

2. Alle Preise auf der Website verstehen sich in Euro inklusive 21% MwSt., sofern nicht anders angegeben.

3. Versandkosten werden separat berechnet und im Warenkorb angezeigt.

Artikel 12 – Vertragserfüllung und Garantie

1. Der Unternehmer steht dafür ein, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen sowie den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit entsprechen.

2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte zusätzliche Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer lässt bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen größtmögliche Sorgfalt walten.

2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.

3. Angenommene Bestellungen werden zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausgeführt.

4. Bei Airplantshop werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Die Lieferung nach Belgien kann etwas länger dauern.

5. Der Versand erfolgt mit DPD inkl. Track & Trace.

Zahlung, Beschwerden und Streitigkeiten

Artikel 15 – Zahlung

1. Sofern im Vertrag oder in zusätzlichen Bedingungen nicht anders festgelegt, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist zu begleichen.

2. Airplantshop akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:

• iDEAL
• PayPal
• Bancontact
• Kreditkarte (über Shopify Payments)
• Vorkasse per Überweisung auf NL23 KNAB 0255 3750 77

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Verfahren.

2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags sind innerhalb angemessener Zeit, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer über info@airplantshop.nl einzureichen.

3. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet.

Artikel 17 – Streitigkeiten

1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.

2. Können wir uns nicht einigen? Dann können Sie Ihre Streitigkeit der Geschillencommissie Stichting Webshop Keurmerk über degeschillencommissie.nl vorlegen.

3. Sie können auch die europäische OS-Plattform nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.

Sonstiges

Artikel 18 – Branchengarantie

Die Stichting Webshop Keurmerk garantiert die Einhaltung der verbindlichen Entscheidungen der Geschillencommissie Stichting Webshop Keurmerk durch ihre Mitglieder, es sei denn, das Mitglied beschließt, die verbindliche Entscheidung innerhalb von zwei Monaten nach ihrer Zusendung einem Gericht zur Überprüfung vorzulegen.

Adresse Stichting Webshop Keurmerk:
Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam

Artikel 19 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich festgehalten werden oder so, dass der Verbraucher sie auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.

Artikel 20 – Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Die Stichting Webshop Keurmerk ändert diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur in Abstimmung mit dem Consumentenbond.

2. Änderungen dieser Bedingungen treten erst in Kraft, nachdem sie in geeigneter Weise veröffentlicht wurden, mit der Maßgabe, dass bei anwendbaren Änderungen während der Laufzeit eines Angebots die für den Verbraucher günstigste Bestimmung Vorrang hat.

Anhang – Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

An: Airplantshop.nl
Ampereweg 25, 2627 BG Delft
info@airplantshop.nl

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte: [aanduiding product]

• Bestellt am*/erhalten am*: ___________
• Name des/der Verbraucher(s): ________
• Anschrift des/der Verbraucher(s): ________
• Bestellnummer: _________
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________
• Datum: __________

*Unzutreffendes streichen bzw. Zutreffendes ausfüllen.